Resolução de Dispustas

Se você tiver alguma reclamação ou preocupação decorrente do uso do site, incluindo qualquer preocupação sobre o material que aparece no site, em primeira instância, entre em contato conosco, onde um membro dedicado de nossa equipe de Representantes de Atendimento ao Cliente irá lidar com sua reclamação. Se a sua reclamação não puder ser resolvida de forma satisfatória pelo nosso Representante de Atendimento ao Cliente, você pode solicitar por escrito para suporte que a reclamação seja encaminhada a um Supervisor de Atendimento ao Cliente.

Preferimos lidar com disputas internamente de acordo com o procedimento acima. Se você não estiver satisfeito com a resolução de sua reclamação, você também pode encaminhá-la ao Escritório de Resolução de Disputas (DRO). As reclamações devem ser apresentadas no mínimo sete dias e no máximo seis meses após a data em que o assunto da reclamação surgiu pela primeira vez. Para entrar em contato com o DRO, Clique AQUI (reclamações@curacao-egaming.com).

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