Solución de problemas de Poker

Desinstalar y reinstalar

Desinstalamos y reinstalamos el software de Poker para que tu ambiente vuelva a estar limpio, al igual que el modo seguro.

Resolver demoras y desconexiones para Windows 10

1. Haz clic en 'Panel de Control'.

2. Escribe 'Rendimiento' en el campo de búsqueda.

3. Haz clic en 'Ajustar la apariencia y rendimiento de Windows'. Alternativamente, puedes hacer clic derecho en 'Mi PC' y seleccionar 'Propiedades'.

4. Abre la pestaña 'Avanzado' y luego haz clic en el botón 'Cambiar'.

5. Desmarca 'Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades'.

6. Resalta la unidad donde está instalado tu sistema (C:).

7. Haz clic en 'Tamaño personalizado'.

8. Establece el 'Tamaño Inicial' y el 'Tamaño Máximo' en el valor recomendado por Windows.

9. Haz clic en 'Establecer' y en 'Aceptar'.

10. Reinicia tu PC.

11. Inicia sesión en el software de Poker.

Borrar Caché 

Aparte del sitio web en sí, partes del software de Poker también pueden depender de la memoria caché de tu navegador. Borrar el caché te lleva de vuelta a una página limpia y elimina elementos como las contraseñas guardadas (que pueden no estar funcionando).

No es posible conectarse al software de Poker

Es posible que veas los siguientes mensajes de error al iniciar el software de Poker:

"No es posible conectarse", "No se puede establecer la conexión".

Para solucionar este error, puedes actualizar tu DNS. Si esto no soluciona el problema, es posible que tu Firewall esté encendido y tenemos que añadir el software de Poker en la lista de excepciones. Así es cómo:

1. Haz clic en el botón 'Comenzar'.

2. En la barra 'Buscar', escribe 'Firewall'.

3. Haz clic en 'Firewall de Windows' en los resultados de la búsqueda.

4. Haz clic en 'Permitir un programa o característica a través de Firewall de Windows' en el menú de la izquierda.

5. Haz clic en el botón 'Cambiar la configuración' para permitir cambios en la configuración actual. Una vez que hagas clic, el botón 'Cambiar la configuración' aparecerá en gris.

6. Haz clic en el botón 'Permitir otro programa...' y espera a que se cargue la lista.

7. En la ventana 'Agregar un programa', busca el programa de Poker en la lista (por ejemplo, 'BodogPoker') y luego haz clic en él para seleccionarlo.

8. Haz clic en el botón 'Tipos de ubicación de red...'.

9. En la ventana 'Elegir tipos de ubicación de red', haz clic en tu opción preferida para permitir que el programa acceda a redes públicas o privadas, o ambas. Haz clic en 'Aceptar'.

10. Haz clic en 'Agregar' y volverás a la ventana anterior, donde podrás hacer clic en 'Aceptar' para completar los cambios.

Demoras del software

La 'rueda giratoria' aparece constantemente después de muchas acciones; esto se atribuye a una conexión inestable donde te encuentras.

Cambiar DNS

Al igual que una guía telefónica común, que combina los nombres de las personas con sus números de teléfono (para que sepas a qué número llamar), el DNS es un servicio que combina un nombre como 'google.com' con una dirección utilizable como '74.125.224.72'. De modo que, al igual que cuando llamas a otra persona marcando su número de teléfono correspondiente, tu computadora también se conecta a la serie de números correspondientes cuando visitas nuestra página web o inicias nuestro software.

Lo que estamos haciendo aquí es cambiar el directorio que está mirando tu computadora. En lugar de usar el DNS predeterminado (generalmente de tu Proveedor de Servicio de Internet), lo configuramos para usar el servicio de DNS público de Google. Esto ayuda en situaciones donde el servidor DNS del Proveedor de Servicio de Internet no es particularmente rápido en la actualización de entradas y tus computadoras "marcan números incorrectos", por así decirlo. Incluso en una situación donde no hay problemas de conexión, esta sigue siendo una buena idea, porque los servidores DNS de Google normalmente responden más rápido que los de un Proveedor de Servicio de Internet a las solicitudes de DNS.

Windows XP 

1. Haz clic en el botón Inicio y abre el Panel de Control. Para XP: encuentra el ícono de Conexiones de Red y ábrelo (si no ves íconos y en la parte superior izquierda de la ventana hay una opción para "Cambiar a Vista clásica", cambia primero a Vista Clásica).

2. Ahora necesitarás abrir el cuadro de diálogo "Propiedades" para tu conexión principal a Internet. En este ejemplo, es una red inalámbrica. En tu sistema, esto puede ser una conexión de acceso telefónico, una conexión DSL, una conexión por cable, etc. Haz clic derecho en el ícono para abrir el menú y haz clic en la opción "Propiedades".

3. A continuación, en el cuadro de diálogo "Propiedades de la Conexión" que aparece, deberás desplazarte hacia abajo y seleccionar "Protocolo de Internet (TCP/IP)" (no hagas clic en la "casilla de verificación", ya que esto desactivará este protocolo). Una vez que el Protocolo esté seleccionado, haz clic en el botón "Propiedades". Esto abrirá un diálogo para las "Propiedades del Protocolo de Internet (TCP/IP)".

4. Si la sección "Obtener servidor DNS automáticamente" está en uso, deberás cambiarla a "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS". Ingresa 8.8.8.8 como la dirección principal y 8.8.4.4 como la dirección secundaria.

5. Haz clic en Aceptar hasta que todos los cuadros de diálogo estén cerrados.

Windows 7

1. Dirígete a “Panel de Control”.

2. Haz clic en “Red e Internet”, luego en “Centro de redes y recursos compartidos”, y haz clic en “Cambiar configuración del adaptador”.

3. Selecciona la conexión para la que deseas configurar el DNS público de Google.

Por ejemplo:

Para cambiar la configuración de una conexión Ethernet, haz clic con el botón derecho en Conexión de Área Local y haz clic en Propiedades.

Para cambiar la configuración de una conexión inalámbrica, haz clic con el botón derecho en Conexión de Red Inalámbrica y haz clic en Propiedades.

Si se te solicita una contraseña o confirmación de administrador, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.

4. Selecciona la pestaña “Redes”. En esta conexión utiliza los siguientes elementos, selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) o Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y luego haz clic en Propiedades.

5. Haz clic en Avanzado y selecciona la pestaña DNS. Si hay alguna dirección IP del servidor DNS enumerada allí, escríbelas para referencia futura y elimínalas de esta ventana.

6. Haz clic en Aceptar.

7. Selecciona Usar las siguientes direcciones de servidor DNS. Si hay alguna dirección IP incluida en el servidor DNS Preferido o el servidor DNS Alternativo, escríbelas para futuras referencias. Reemplaza esas direcciones con las direcciones IP de los servidores DNS de Google:

Para IPv4: 8.8.8.8 (primario) y 8.8.4.4 (secundario)

Para IPv6: 2001:4860:4860::8888 (primario) y (secundario) 2001:4860:4860::8844

*NOTA: En caso de duda, simplemente cambia la dirección IPv4. Muy pocas personas están usando IPv6.

8. Reinicia la conexión que seleccionaste en el paso 3.

Mac OS X 

1. Desde el menú de Apple, haz clic en Preferencias del Sistema, y luego haz clic en Red.

2. Si el ícono de candado en la esquina inferior izquierda de la ventana está bloqueado, haz clic en el ícono para realizar cambios y, cuando se te solicite autenticar, ingresa tu contraseña.

3. Selecciona la conexión para la cual deseas configurar el DNS público de Google.

Por ejemplo:

Para cambiar la configuración de una conexión Ethernet (alias 'cableada'), selecciona Ethernet incorporado y haz clic en Avanzado.

Para cambiar la configuración de una conexión inalámbrica, selecciona 'Airport' y haz clic en Propiedades Avanzadas (en versiones más nuevas de OS X, 'Airport' se reemplaza por 'WiFi').

4. Selecciona la pestaña DNS.

5. Haz clic en “+” para reemplazar las direcciones enumeradas con, o agrega, las direcciones IP de Google en la parte superior de la lista:

 Para IPv4: 8.8.8.8 y/o 8.8.4.4. Para IPv6: 2001:4860:4860::8888 y/o 2001:4860:4860::8844.

*Nota: En caso de duda, simplemente cambia la dirección IPv4. Muy pocas personas están usando IPv6.

6. Haz clic en Aplicar y Aceptar.